Características

Multiplataforma y responsive

- Portal ciudadano.

- Backoffice de gestión.

- App de operarios sobre el terreno.

Interoperable

- API privada y pública.

- API para conexión con proveedores para la gestión externa.

- Diferentes proveedores de SMS y carta.

Configurable y personalizable

- Se adapta a la imagen corporativa de tu ayuntamiento.

- Creación de grupos y departamentos adaptados a la estructura de tu ayuntamiento.

- Múltiples opciones para configurar tus temáticas y tipos de tarea.

Y también

Código abierto.

Diseñador de procesos, para ajustar los flujos.

Templates de respuesta.

Orientado a cumplir el ISO9001 de atención ciudadana.

Multiplataforma y responsive

- Portal ciudadano.

- Backoffice de gestión.

- App de operarios sobre el terreno.

Interoperable

- API privada y pública.

- API para conexión con proveedores para la gestión externa.

- Diferentes proveedores de SMS y carta.

Configurable y personalizable

- Se adapta a la imagen corporativa de tu ayuntamiento.

- Creación de grupos y departamentos adaptados a la estructura de tu ayuntamiento.

- Múltiples opciones para configurar tus temáticas y tipos de tarea.

Y también

Código abierto.

Diseñador de procesos, para ajustar los flujos.

Templates de respuesta.

Orientado a cumplir el ISO9001 de atención ciudadana.

Gestión de tareas

Gestión municipal eficiente

367.382

Peticiones tramitadas en 2023 en el Ajuntament de Barcelona

7.6 días

Tiempo medio de respuesta en el Ajuntament de Barcelona

3 meses

Para implantar NIRIS de forma adaptada a tu Ayuntamiento

Solicita una demostración

Funcionalidades

blue-peticiones icon

Agrupa las peticiones ciudadanas en una sola tarea para gestionarla, resolverla y responde de forma unificada.

blue-template icon

Sistema de plantillas de respuesta.

blue-group icon

Sistema de permisos y grupos adaptados a la estructura del ayuntamiento.

blue-location icon

Asignación de tareas inteligente en base a la geolocalización y otras características de la petición.

blue-collaborator icon

Colaboración con sistemas de proveedores.

Respuestas a través de varios medios como email o SMS.

blue-tracking icon

Trazabilidad total de las peticiones.

blue-puntual icon

Detecta las peticiones y problemas encallados.

blue-opendata icon

Informes e integración con sistemas OpenData.

blue-notification icon

Alertas y notificaciones.