El aumento de usuarios de este medio de transporte en las zonas urbanas ha provocado un reciente crecimiento de peticiones relacionadas con este medio de transporte, de la misma manera que también han crecido la variedad de peticiones. La plataforma inteligente de atención ciudadana nos permite categorizar de forma más eficiente las peticiones de estas características y hacerlas llegar a los diferentes departamentos que se ocupan de las incidencias según su tipología. Las ciudadanas y ciudadanos pueden hacer un seguimiento en tiempo real de la petición y recibirán una respuesta una vez solucionado, mejorando así la comunicación entre ayuntamiento y ciudadanía.
Entre las peticiones más comunes hay:
- Bicicletas públicas en mal estado
- Estaciones de bicicletas públicas en mal estado
- Petición de aumento de estaciones de bicicletas públicas
- Petición de aumento de bicicletas en estaciones públicas
- Bicicletas abandonada
- Aparcamientos de bicicletas en mal estado
- Petición de nuevos aparcamientos de bicicletas.
El aumento de carriles bicicleta en los municipios para facilitar el traslado de bicicletas de forma segura ha generado un crecimiento de peticiones en este ámbito. La plataforma inteligente de atención ciudadana nos permite dar respuesta de forma eficiente a estas peticiones. Al mismo tiempo quien realiza la petición podrá hacer seguimiento en tiempo real y recibirá una respuesta una vez solucionada la petición. Esto mejora la comunicación entre ayuntamiento y ciudadanía.
Entre las tipologías de peticiones se encuentran:
- Carril bici en mal estado
- Carril bici inseguro
- Petición de eliminación del carril bici
- Petición de nuevo carril bici
- Rutas de carriles bici
En los núcleos urbanos hay diferentes limitaciones de movilidad asociadas a los vehículos privados. Por un lado están las zonas de estacionamiento reguladas, o conocidas como zona azul o zona hora y por otro lado hay las Aŕes de Circulación Restringida (ACIRE) que limitan el paso de vehículos por determinadas zonas. En este aspecto, los ayuntamientos también reciben muchas peticiones, incidencias o reclamaciones por ello la plataforma inteligente de atención ciudadana NIRIS ofrece una gran ayuda a la hora de gestionarlas con eficiencia u ofrecer algunas respuestas de forma automática. De esta manera, el ciudadano puede acceder a mayor información y comunicación por parte del ayuntamiento de forma sencilla y realizar las peticiones y darles seguimiento en tiempo real.
Algunas de las peticione serían:
- Información zona azul
- Información zonas ACIRE
- Trámites zonas ACIRE
- Trámites zona azul
- Incidencia en zona azul
- Incidencia en zona ACIRE
Los ciudadanos pueden utilizar la plataforma para reportar y hacer seguimiento de problemas relacionados con el transporte público municipal. Desde retrasos hasta condiciones inseguras, la asignación automática de tareas dirige las solicitudes a los departamentos pertinentes. El seguimiento en tiempo real brinda a los ciudadanos información actualizada sobre la resolución de problemas, fomentando la participación activa en la mejora del servicio de transporte público. Los usuarios pueden presentar sugerencias y solicitar mejoras en las rutas y horarios del transporte público a través de la plataforma. Mejora el contacto directo con las vecinas y vecinos y estos reciben respuesta de sus peticiones.
El aumento de usuarios de este medio de transporte en las zonas urbanas ha provocado un reciente crecimiento de peticiones relacionadas con este medio de transporte, de la misma manera que también han crecido la variedad de peticiones. La plataforma inteligente de atención ciudadana nos permite categorizar de forma más eficiente las peticiones de estas características y hacerlas llegar a los diferentes departamentos que se ocupan de las incidencias según su tipología. Las ciudadanas y ciudadanos pueden hacer un seguimiento en tiempo real de la petición y recibirán una respuesta una vez solucionado, mejorando así la comunicación entre ayuntamiento y ciudadanía.
Entre las peticiones más comunes hay:
- Bicicletas públicas en mal estado
- Estaciones de bicicletas públicas en mal estado
- Petición de aumento de estaciones de bicicletas públicas
- Petición de aumento de bicicletas en estaciones públicas
- Bicicletas abandonada
- Aparcamientos de bicicletas en mal estado
- Petición de nuevos aparcamientos de bicicletas.
El aumento de carriles bicicleta en los municipios para facilitar el traslado de bicicletas de forma segura ha generado un crecimiento de peticiones en este ámbito. La plataforma inteligente de atención ciudadana nos permite dar respuesta de forma eficiente a estas peticiones. Al mismo tiempo quien realiza la petición podrá hacer seguimiento en tiempo real y recibirá una respuesta una vez solucionada la petición. Esto mejora la comunicación entre ayuntamiento y ciudadanía.
Entre las tipologías de peticiones se encuentran:
- Carril bici en mal estado
- Carril bici inseguro
- Petición de eliminación del carril bici
- Petición de nuevo carril bici
- Rutas de carriles bici
En los núcleos urbanos hay diferentes limitaciones de movilidad asociadas a los vehículos privados. Por un lado están las zonas de estacionamiento reguladas, o conocidas como zona azul o zona hora y por otro lado hay las Aŕes de Circulación Restringida (ACIRE) que limitan el paso de vehículos por determinadas zonas. En este aspecto, los ayuntamientos también reciben muchas peticiones, incidencias o reclamaciones por ello la plataforma inteligente de atención ciudadana NIRIS ofrece una gran ayuda a la hora de gestionarlas con eficiencia u ofrecer algunas respuestas de forma automática. De esta manera, el ciudadano puede acceder a mayor información y comunicación por parte del ayuntamiento de forma sencilla y realizar las peticiones y darles seguimiento en tiempo real.
Algunas de las peticione serían:
- Información zona azul
- Información zonas ACIRE
- Trámites zonas ACIRE
- Trámites zona azul
- Incidencia en zona azul
- Incidencia en zona ACIRE
Los ciudadanos pueden utilizar la plataforma para reportar y hacer seguimiento de problemas relacionados con el transporte público municipal. Desde retrasos hasta condiciones inseguras, la asignación automática de tareas dirige las solicitudes a los departamentos pertinentes. El seguimiento en tiempo real brinda a los ciudadanos información actualizada sobre la resolución de problemas, fomentando la participación activa en la mejora del servicio de transporte público. Los usuarios pueden presentar sugerencias y solicitar mejoras en las rutas y horarios del transporte público a través de la plataforma. Mejora el contacto directo con las vecinas y vecinos y estos reciben respuesta de sus peticiones.
