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Actualmente, APSL, a Nagarro company, ofrecemos a los ayuntamientos la implantación adaptada de NIRIS según las necesidades además de consultoría sobre cómo trasladar los procesos y servicios propios.
La plataforma inteligente de atención ciudadana
Actualmente, APSL, a Nagarro company, ofrecemos a los ayuntamientos la implantación adaptada de NIRIS según las necesidades además de consultoría sobre cómo trasladar los procesos y servicios propios.
Desde 2024 APSL, a Nagarro company, está trabajando en el Concello de A Coruña con el servicio de mantenimiento evolutivo, correctivo, adaptativo, preventivo, soporte y formación de la plataforma IRIS2.
En 2023 IRIS2 es publicado en modo Open Source en el github del Ajuntament de Barcelona.
En el año 2022, el Concello de A Coruña implantó IRIS2, con la finalidad de mejorar la eficiencia en la gestión de peticiones.
A partir de febrero de 2021 IRIS2 empieza a dar servicio a la ciudad, los primeros resultados se traducen en la reducción drástica del tiempo de respuesta de las peticiones.
Fruto de la necesidad de mejorar la eficiencia en la gestión y la asignación de tareas, el año 2018 se inicia el desarrollo de IRIS2 renovando tecnología y recopilando el conocimiento obtenido en base a los 10 años de experiencia con IRIS.
El Ajuntament de Barcelona desarrolla una primera versión de la plataforma de atención ciudadana IRIS, que estará en funcionamiento y evolucionará durante 10 años.