Característiques

Multiplataforma i responsive

- Portal ciutadà.

- Backoffice de gestió.

- App d'operaris sobre el terreny.

Interoperable

- API privada i pública.

- API per a connexió amb proveïdors per a la gestió externa.

- Diferents proveïdors d'SMS y carta.

Configurable i personalitzable

- S'adapta a la imatge corporativa del teu ajuntament.

- Creació de grups i departaments adaptats a l'estructura del teu ajuntament.

- Múltiples opciones per a configurar les temàtiques i tipus de tasques.

I també

Codi obert.

Dissenyador de processos, per ajustar els fluxos.

Templates de resposta.

Orientat a complir l'ISO9001 d'atenció ciutadana.

Multilingüe.

Multiplataforma i responsive

- Portal ciutadà.

- Backoffice de gestió.

- App d'operaris sobre el terreny.

Interoperable

- API privada i pública.

- API per a connexió amb proveïdors per a la gestió externa.

- Diferents proveïdors d'SMS y carta.

Configurable i personalitzable

- S'adapta a la imatge corporativa del teu ajuntament.

- Creació de grups i departaments adaptats a l'estructura del teu ajuntament.

- Múltiples opciones per a configurar les temàtiques i tipus de tasques.

I també

Codi obert.

Dissenyador de processos, per ajustar els fluxos.

Templates de resposta.

Orientat a complir l'ISO9001 d'atenció ciutadana.

Multilingüe.

Gestió de tasques

Gestió municipal eficient

367.382

Peticions tramitades a l'Ajuntament de Barcelona l'any 2023

7.6 dies

Temps mitjà de resposta a l'Ajuntament de Barcelona

3 mesos

Per implantar NIRIS de forma adaptada al teu Ajuntament

Sol·licita una demostració

Funcionalitats

blue-peticiones icon

Agrupa les peticions ciutadanes en una sola tasca per gestionar-la,
resoldre-la i respon de forma unificada.

blue-template icon

Sistema de plantilles de resposta.

blue-group icon

Sistema de permisos i grups adaptats a l'estructura de l'ajuntament.

blue-location icon

Assignació de tasques intel·ligent d'acord amb la geolocalització i altres característiques de les peticions.

blue-collaborator icon

Col·laboració amb sistemes de proveïdors.

Resposta a través de diferents mitjans com correu electrònic o SMS.

blue-tracking icon

Traçabilitat total de les peticions.

blue-puntual icon

Detecta les peticions i problemes encallats.

blue-opendata icon

Informes i integració amb sistemes OpenData.

blue-notification icon

Alertes i notificacions.