L'increment d'usuaris d'aquest mitjà de transport a les zones urbanes ha provocat un recent creixement de peticions relacionades amb aquest mitjà de transport, de la mateixa manera que també han crescut la varietat de peticions. La plataforma intel·ligent d'atenció ciutadana ens permet categoritzar de forma més eficient les peticions d'aquestes característiques i fer-les arribar als diferents departaments que se'n ocupen segons la seva tipologia. Les ciutadanes i ciutadans poden fer un seguiment en temps real de la sol·licitud i rebran una resposta un cop resolt, millorant així la comunicació entre l'ajuntament i la ciutadania.
Entre les peticions més comunes hi ha:
- Bicicletes públiques en mal estat.
- Estacions de bicicletes públiques en mal estat.
- Sol·licitud d'increment d'estacions de bicicletes públiques.
- Sol·licitud d'increment de bicicletes en estacions públiques.
- Bicicletes abandonades.
- Aparcaments de bicicletes en mal estat.
- Sol·licitud de nous aparcaments de bicicletes.
L'increment de carrils bici als municipis per facilitar el trasllat de bicicletes de manera segura ha generat un creixement de peticions en aquest àmbit. La plataforma intel·ligent d'atenció ciutadana ens permet donar resposta de manera eficient a aquestes peticions. Al mateix temps, qui realitza la sol·licitud podrà fer seguiment en temps real i rebreà una resposta un cop resolta la sol·licitud. Això millora la comunicació entre l'ajuntament i la ciutadania.
Entre les tipologies de peticions es troben:
- Carril bici en mal estat.
- Carril bici insegur.
- Sol·licitud d'eliminació del carril bici.
- Sol·licitud de nou carril bici-
- Rutes de carrils bici.
Als nuclis urbans hi ha diferents limitacions de mobilitat associades als vehicles privats. D'una banda, hi ha les zones d'estacionament regulades, conegudes com a zona blava o zona horària, i, de l'altra, hi ha les Àrees de Circulació Restringida (ACIRE) que limiten el pas de vehicles per determinades zones. En aquest aspecte, els ajuntaments també reben moltes peticions, incidències o reclamacions, i la plataforma intel·ligent d'atenció ciutadana NIRIS ofereix una gran ajuda per gestionar-les amb eficiència o oferir algunes respostes de forma automàtica. D'aquesta manera, el ciutadà pot accedir a més informació i comunicació per part de l'ajuntament de manera senzilla i realitzar les peticions i fer-ne seguiment en temps real.
Algunes de les peticions serien:
- Informació zona blava.
- Informació zones ACIRE.
- Tràmits zones ACIRE.
- Tràmits zona blava.
- Incidència en zona blava.
- Incidència en zona ACIRE.
Els ciutadans poden utilitzar la plataforma per informar i fer seguiment de problemes relacionats amb el transport públic municipal. Des de retards fins a condicions insegures, l'assignació automàtica de tasques dirigeix les sol·licituds als departaments pertinents. El seguiment en temps real proporciona als ciutadans informació actualitzada sobre la resolució de problemes, fomentant la participació activa en la millora del servei de transport públic. Els usuaris poden fer suggeriments i sol·licitar millores en les rutes i horaris del transport públic a través de la plataforma. Millora el contacte directe amb les veïnes i veïns i aquests reben resposta de les seves sol·licituds.
L'increment d'usuaris d'aquest mitjà de transport a les zones urbanes ha provocat un recent creixement de peticions relacionades amb aquest mitjà de transport, de la mateixa manera que també han crescut la varietat de peticions. La plataforma intel·ligent d'atenció ciutadana ens permet categoritzar de forma més eficient les peticions d'aquestes característiques i fer-les arribar als diferents departaments que se'n ocupen segons la seva tipologia. Les ciutadanes i ciutadans poden fer un seguiment en temps real de la sol·licitud i rebran una resposta un cop resolt, millorant així la comunicació entre l'ajuntament i la ciutadania.
Entre les peticions més comunes hi ha:
- Bicicletes públiques en mal estat.
- Estacions de bicicletes públiques en mal estat.
- Sol·licitud d'increment d'estacions de bicicletes públiques.
- Sol·licitud d'increment de bicicletes en estacions públiques.
- Bicicletes abandonades.
- Aparcaments de bicicletes en mal estat.
- Sol·licitud de nous aparcaments de bicicletes.
L'increment de carrils bici als municipis per facilitar el trasllat de bicicletes de manera segura ha generat un creixement de peticions en aquest àmbit. La plataforma intel·ligent d'atenció ciutadana ens permet donar resposta de manera eficient a aquestes peticions. Al mateix temps, qui realitza la sol·licitud podrà fer seguiment en temps real i rebreà una resposta un cop resolta la sol·licitud. Això millora la comunicació entre l'ajuntament i la ciutadania.
Entre les tipologies de peticions es troben:
- Carril bici en mal estat.
- Carril bici insegur.
- Sol·licitud d'eliminació del carril bici.
- Sol·licitud de nou carril bici-
- Rutes de carrils bici.
Als nuclis urbans hi ha diferents limitacions de mobilitat associades als vehicles privats. D'una banda, hi ha les zones d'estacionament regulades, conegudes com a zona blava o zona horària, i, de l'altra, hi ha les Àrees de Circulació Restringida (ACIRE) que limiten el pas de vehicles per determinades zones. En aquest aspecte, els ajuntaments també reben moltes peticions, incidències o reclamacions, i la plataforma intel·ligent d'atenció ciutadana NIRIS ofereix una gran ajuda per gestionar-les amb eficiència o oferir algunes respostes de forma automàtica. D'aquesta manera, el ciutadà pot accedir a més informació i comunicació per part de l'ajuntament de manera senzilla i realitzar les peticions i fer-ne seguiment en temps real.
Algunes de les peticions serien:
- Informació zona blava.
- Informació zones ACIRE.
- Tràmits zones ACIRE.
- Tràmits zona blava.
- Incidència en zona blava.
- Incidència en zona ACIRE.
Els ciutadans poden utilitzar la plataforma per informar i fer seguiment de problemes relacionats amb el transport públic municipal. Des de retards fins a condicions insegures, l'assignació automàtica de tasques dirigeix les sol·licituds als departaments pertinents. El seguiment en temps real proporciona als ciutadans informació actualitzada sobre la resolució de problemes, fomentant la participació activa en la millora del servei de transport públic. Els usuaris poden fer suggeriments i sol·licitar millores en les rutes i horaris del transport públic a través de la plataforma. Millora el contacte directe amb les veïnes i veïns i aquests reben resposta de les seves sol·licituds.
