Actualitat
Actualment, APSL, a Nagarro company, oferim als ajuntaments la implantació adaptada de NIRIS segons les necessitats a més de consultoria sobre com traslladar els processos i serveis propis.
La plataforma intel·ligent d'atenció ciutadana
Actualment, APSL, a Nagarro company, oferim als ajuntaments la implantació adaptada de NIRIS segons les necessitats a més de consultoria sobre com traslladar els processos i serveis propis.
Des de 2024 APSL, a Nagarro company, està treballant al Concello de A Coruña amb el servei de manteniment evolutiu, correctiu, adaptatiu, preventiu, suport i formació de la plataforma IRIS2.
En 2023 IRIS2 és publicat en mode Open Source en el github del Ajuntament de Barcelona.
L'any 2022, el Concello de A Coruña va implantar IRIS2, amb la finalitat de millorar l'eficiència en la gestió de peticions.
A partir de febrer de 2021 IRIS2 comença a donar servei a la ciutat, els primers resultats es tradueixen en la reducció dràstica del temps de resposta de les peticions.
Fruit de la necessitat de millorar l'eficiència en la gestió i l'assignació de tasques, l'any 2018 s'inicia el desenvolupament d'IRIS2 renovant tecnologia i recopilant el coneixement obtingut sobre la base dels 10 anys d'experiència amb IRIS.
L'Ajuntament de Barcelona desenvolupa una primera versió de la plataforma d'atenció ciutadana IRIS, que estarà en funcionament i evolucionarà durant 10 anys.