NIRIS: La plataforma intel·ligent d'atenció ciutadana

Millora la comunicació directa amb veïnes i veïns.

Què és NIRIS?

Una aplicació de gestió automatitzada de peticions i reclamacions ciutadanes. Ofereix solucions adaptades a cada ajuntament.

Com funciona NIRIS?

Beneficis

Què aconsegueixo amb NIRIS?

Reduir el temps de resposta a la ciutadania
Que les peticions ciutadanes es distribueixin de forma automàtica
Evitar errades en la categorització de les peticions
Evitar duplicitat de peticions amb una mateixa finalitat
Ordenar les peticions de forma clara i amb un temps límit de resolució
ISO 9001 d'Atenció Ciutadana
Fer un seguiment en temps real
Una plataforma OpenSource
Beneficiar-se de les millores de la comunitat IRIS

Gestió municipal eficient

367.382

Peticions tramitades a l'Ajuntament de Barcelona l'any 2023

7.6 dies

Temps mitjà de resposta a l'Ajuntament de Barcelona

3 mesos

Per implantar NIRIS de forma adaptada al teu Ajuntament

Com ho fa?

Amb l’ús de la Intel·ligència Artifical per al sistema de classificació de peticions, tecnologia Machine Learning i processament del Llenguatge Natural.

Sol·licita una reunió personalitzada.

Adaptem NIRIS-IRIS a les necessitats de cada ajuntament